彭铁元：应急舆情治理中的政治价值应体现在贯通政界、业界和学界

2024年11月9日，彭铁元在第八届中国舆论学论坛上指出：应急舆情治理中的政治价值应体现在贯通政界、业界和学界。该论证在广东外语外贸大学召开。来自全国各地的专家学者和业内精英齐聚一堂，紧贴数字时代的发展脉搏，围绕“新一代人工智能背景下的舆论学研究”这一前沿议题展开了探讨与交流，旨在回顾总结过往经验，推动中国舆论学研究实现理论与实践层面的双重飞跃，共谋时代发展新篇章。本次会议由中国新闻史学会舆论学专业委员会、广东外语外贸大学主办，广东外语外贸大学新闻与传播学院、中华文化国际传播研究院和广州城市舆情治理与国际形象传播研究中心承办，并获得《新媒体与社会》和《中国社会科学报》的大力支持。人民网舆情监察室原常务副秘书长、中国通信工业协会副秘书长彭铁元参加了论坛并作了演讲。

图为参加第八届中国舆论学论坛的全国各高校代表合影。前排左七为彭铁元。

彭铁元在演讲中说，随着科技的飞速发展，人工智能（A1）与大数据技术正在深刻改变各行各业的运作方式，其中，舆情行业尤为显著。人工智能与大数据技术的兴起，为应急舆情提供了新的发展动力，不仅能够提升应急舆情监测效率与质量，还能够优化监测结果，实现精准治理、进而实现舆情监测与应对的应用范围，实现应急舆情的政治价值。

图为参加第八届中国舆论学论坛的彭铁元在广州外语外贸大学会场合影。

彭铁元通过理论分析结合实际案例，阐述这两项技术如何重塑应急舆情生态、提升应急舆情监测水平、化化监测与应对结果，拓展技术模式，并为应急舆情发展带来新的增长机遇，助力我国应急管理体系和能力的长久发展。

图为彭铁元（左二）在论坛中演示人工智能和大数据工作原理。

彭铁元强调，政府管理部门作为依法治理国家事务及社会公共事务的领导者，承担着应急舆情治理的主导作用，政府部门要在应急舆情治理中的主动抢占应急舆情治理的主导地位，从思想层面、制度层面、技术层面和结构层面完善应急舆情处理的路径。政府部门应当在坚持信息开放共享的基础上，实现数据控制向数据监控思想的转变，强化大数据治理理念；健全应急舆情收集监控机制，完善应急舆情研判预警机制和处置引导机制，重视善后评估；在技术上，政府管理部门应当加大基于大数据的应急舆情治理技术创新投入，完善依托人工智能与大数据的预警技术体系建设，加强人工智能与大数据舆情治理技术人才的培养，实现人工智能与大数据环境下网络舆情的科学、有效治理。